上海厨房设备企业展开体验营销,传统与电商同步实施。相比传统购物消费,体验式商业业态集客能力向、消费者滞留时间长、对其他类别消费的带动显著,也缩短了新商业项目的培育期,在电商大潮兴起的当下,成为传统购物中心转型应对的新型业态。在上海厨房设备行业,加强消费体验的打造也将成为上海厨房设备企业未来的主要发展方向。
消费需求呈现个性化、多元化
随着消费者收入水平与文化素质的提高,时间资源的稀缺,其需求呈现出典型的复合化、感性化的态势。一方面消费者的购物需求开始呈现多样化的态势,上海厨房设备等家居卖场所承担的功能也不再是一个单纯的“购物场所”,而是一个“新社会空间”;另一方面,感性因素也日渐成为影响顾客购买上海厨房设备产品的重要因素,具体如上海厨房设备店面的环境、色彩、服务等都会对顾客的购买行为产生影响。
硬件设施和软性实力同等重要
业内人士表示,与电子商务相比,线下的上海厨房设备实体店具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势,这符合消费者对家具产品的购物需求。然而,不少上海厨房设备企业的体验式消费还是仅仅流于概念和形式,其店面陈列等硬件环境上虽然得到大幅提升,但软性的服务实力仍处于初级阶段。
相比传统消费模式,“体验式消费”除了注重商品销售之外,更加注重消费氛围的营造,希望消费者在购买到自身所需商品的前提下,能够得到更多精神上的满足。因此,上海厨房设备商家除了要重视上海厨房设备产品本身和店面物质环境以外,销售人员的素质和现场管理水平给消费者的感受同样重要。在消费者面前,上海厨房设备销售人员应该是一个专家顾问,对消费者可能提出的一切问题进行解决和建议。
丞瑜厨房设备http://www.shcycfsb.com/